Аутсорсинг – это передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в данной области.
Преимущества аутсорсинга для Заказчика очевидны:
- Уменьшение количества сбоев и времени простоев информационных систем за счет использования опыта грамотных специалистов;
- Повышение эффективности использования информационных технологий для нужд бизнеса;
- Снижение затрат на поиск, отбор, обучение не ключевых для бизнеса специалистов, и как следствие, концентрация руководителей на основном бизнесе;
- Прозрачность учета затрат и лучшая управляемость процессов обслуживания коммуникационных систем;
- Повышение качества и надежности обслуживания — аутсорсинговая компания несет ответственность за качество выполняемых работ.
